随着64% 的消费者更喜欢在线购物，电话号码清单 电子商务行业已经饱和了卖家。因此，重要的是要给在线注意到您的品牌的潜在客户留下印象。为了从竞争对手中脱颖而出并增加客户影响力，我们建议进行社交销售。 正如传统活动围绕让客户感到特别而展开一样，新范式已将“客户至上”提升到全新的水平——这要归功于通过数字社交平台与他们进行个人互动的能力。 在本文中，我们将仔细研究什么是社交销售、它是如何运作的，以及您可以用来从其强大影响中受益的策略。 什么是社交销售？ 社交销售是一种涉及与客户建立关系的销售策略。社交卖家使用无数工具，包括 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台与消费者互动。成功的 SS 活动的关键是参与。 过去，销售是围绕转化和收入来构建的，但最近情况发生了转变。使用社交平台的销售专业人士看到的销售机会增加了 45%，达到每月配额的成功率增加了 51%。 社交销售的好处 社交销售的好处 与传统营销策略相比，使用社交销售方式具有优势。 以下是您可以通过社交销售获得的五个好处： 更多潜在客户和更多销售：这似乎是一个明显的好处，但事实证明，社交销售在产生更多销售方面非常有用。事实上，使用社交工具的专业人士比非社交卖家高出 78%。 提高客户保留率：品牌忠诚度来自于熟悉度，没有什么比客户参与度更能促进熟悉度了。定期与消费者互动是一项极好的建立信任的活动。 更好的品牌认知度：任何销售漏斗的第一个阶段是认知度，没有什么比互动更能提升品牌认知度了。客户喜欢、分享和评论您的社交媒体帖子越多，您在该平台上的知名度就越高。除了社交算法和排名之外，这实际上只是老式“口碑”营销的数字版本。 人性化你的品牌：给名字加上面孔总是让人更难忘。对人来说是这样，那么为什么不是品牌呢？客户参与使您和您的产品人性化。它使您更受消费者欢迎和相关。 内置信誉管理：在购买之前，大约95% 的网购者会阅读客户评论。如果您正在使用包含客户参与的社交销售策略，那么您已经拥有大量现实生活中的用户。 潜在的潜在客户从客户评论和共享帖子中收集他们想知道的信息。这可以提升和维护您的品牌声誉，而无需任何第三方代表。